Ifølge spørgsmålskommentarer kan din mongo shell-klient ikke oprette forbindelse til mongo-instansen. Hvis du antager, at din internetforbindelse er i orden, er den mest almindelige årsag til fejlen, at portene er blokeret på dit netværk.
Nogle internetudbydere blokerer automatisk disse porte som standard som en ekstra sikkerhedsbeskyttelse for brugere, der ikke har brug for dem åbne. Kontakt din internetudbyder eller netværksadministrator, de burde kunne hjælpe dig.