Customer Relations Management (CRM) er en måde at administrere alle din virksomheds relationer på. Målet med CRM er at organisere dine interaktioner med kunder for at forbedre relationerne. Ved at holde al din kommunikation på ét centralt sted kan du strømline processer, oprette forbindelse til nye og potentielle kunder og forbedre indtjeningen.
Salesforce:#1 vurderet CRM i verden
Et af de bedste tilgængelige CRM-systemer er Salesforce. Denne #1 vurderede CRM tilbyder cloud-baserede applikationer til virksomheder i alle størrelser. Det bedste af det hele er, at der ikke er behov for at ansætte en it-person til at opsætte eller administrere CRM-systemet. Det kan nemt gøres fra en enkelt grænseflade, der er tilgængelig fra hvor som helst.
Her er et par fordele ved at integrere CRM-software som Salesforce i din virksomhed.
- Find de rigtige kunder
- Organiser kundeoplysninger
- Forbedre kommunikationen
- Forbedre kundeservice
- Automatiser hverdagens opgaver
- Øg effektiviteten mellem teams
- Analyser og rapporter data
Hvordan Access og Salesforce arbejder sammen
Hvis du bruger Salesforce eller planlægger at bruge en CRM, vil du være glad for at vide, at Access 2016 inkluderet i Office 365 lader dig linke til eller importere data fra Salesforce. Når du sammenkæder data, opretter Access en tovejsforbindelse, der synkroniserer data i både Access og Salesforce. For at importere data opretter Access en engangskopi af dataene, men synkroniserer dem ikke.
Her er et par tips til at sikre, at linkning til eller import af data går glat.
- Identificer alle oplysninger, der er nødvendige for at oprette forbindelse, inklusiv et brugernavn, adgangskode og token (skiftende alfanumerisk kode).
- Aktiver API-adgang for at bruge ODBC-driveren.
- Identificer de tabeller, som du vil importere eller linke til. Du kan importere eller linke til en eller flere tabeller i en enkelt handling.
- Adgang understøtter ikke mere end 255 felter i en tabel, så overvej dette, når du importerer tabeller. Hvis der er mere end 255 felter, vil kun de første 255 blive valgt.
- Beslut hvor meget data der linkes til eller importeres. Den maksimale størrelse, som Access tillader, er to gigabyte. Salesforce kan indeholde tabeller, der er større end dette, hvilket betyder, at de ikke kan importeres til en enkelt database. Link til data er den bedste mulighed i dette tilfælde.
- Beskyt din Access-database og forbindelsesoplysninger med en stærk adgangskode.
Ring til Arkware for at få flere oplysninger om at linke til eller importere data fra Salesforce til Access 2016. En af vores Microsoft Access-databaseeksperter hjælper gerne!