Generel fejl:OS-version stemmer ikke overens

Hvert Easysoft-produkt understøtter et bestemt sæt operativsystemudgivelser. Hvis du forsøger at bruge et Easysoft-produkt på en version af et operativsystem, som produktet ikke understøtter, får du fejlen "OS Version mismatch". For eksempel er den seneste version af Windows, som din Easysoft-driver understøtter, Windows 8, og du forsøger at bruge den på Windows 10 efter en systemopgradering. I denne situation skal du kontakte Easysoft for en senere version af dit Easysoft-produkt. (Hvis det er muligt, bygger vi et produkt til en ikke-understøttet version af operativsystemet efter anmodning. Så selvom den produkt/OS-kombination, du ønsker, ikke er tilgængelig på vores websted, er det værd at kontakte os.)

Fejlen kan også opstå, hvis du har opgraderet dit Easysoft-produkt og har den gamle og den nye version sameksisterende på samme maskine. Easysoft-produkter omfatter både driverbiblioteker og supportbiblioteker, der samarbejder med hinanden for at afgøre, om operativsystemversionen er understøttet. Hvis dit programs miljø er konfigureret sådan, at driverbibliotekerne indlæses fra en Easysoft-distribution, og supportbibliotekerne indlæses fra en anden, vil du også få en "OS Version mismatch", da bibliotekerne ikke vil kunne arbejde sammen. Hvis dette er tilfældet, skal du indstille dit miljø, så driver- og supportbiblioteker fra den samme Easysoft-distribution indlæses. For at give et eksempel er dette en Oracle® DG4ODBC-konfigurationsfil, der oprindeligt indlæser et "hybrid" sæt af Easysoft-biblioteker:

# This LD_LIBRARY setting loads incompatible libraries from multiple Easysoft
# distributions. This will result in a "General error: OS Version mismatch" error.

(SID_DESC=
  (SID_NAME=sqlserver)
  (ORACLE_HOME=/u01/app/oracle/product/11.2.0/xe)
  (PROGRAM=dg4odbc)
  (ENVS=LD_LIBRARY_PATH = /usr/local/easysoft/unixODBC/lib:/usr/local/easysoft-1.7.0/lib)
)

# This LD_LIBRARY_PATH setting ensures that Easysoft libraries from the same
# distribution are loaded. They are therefore compatible with each other.
(SID_DESC=
  (SID_NAME=sqlserver)
  (ORACLE_HOME=/u01/app/oracle/product/11.2.0/xe)
  (PROGRAM=dg4odbc)
  (ENVS=LD_LIBRARY_PATH = /usr/local/easysoft/unixODBC/lib:/usr/local/easysoft/lib)
)