Brug lower(field) , for eksempel.
select * from tbl order by lower(name)
Hvis du har brug for at adressere specialtegn for ikke-engelske sprog, kan de andre svar om NLSSORT være det, du har brug for. Hvis du ikke gør det, ville jeg prøve at KISSE og bruge lower() da det er meget nemt at huske og bruge og blive læst af andre (vedligeholdelse).