Da alle værdier er polstrede, kan du gøre
SELECT RIGHT(MAX(customer_id), 4) max_val
FROM table1
WHERE customer_id LIKE 'HE%'
Sørg for, at du har et indeks på customer_id
hvilket du sandsynligvis gør ud fra et navn på kolonnen. LIKE
vil højst sandsynligt bruge det.
Her er SQLFiddle demo