Jeg tror, det er fordi du bruger hobby-dev
niveau af Heroku Redis, som tilsyneladende ikke understøtter SSL.
SSL til Heroku Redis er kun tilgængelig på produktionsplaner. Hobby-dev-planen er beregnet til test- og iscenesættelsesmiljøer, ikke produktion.
https://devcenter.heroku.com/articles/securing-heroku-redis
Lignende spørgsmål besvares her:Hvordan kan jeg sikkert oprette forbindelse til Heroku-hostede Redis fra kommandolinjen?