Skift det til
...where logouttime is null;
^^^^^^^
NULL er en speciel værdi, og vi kan ikke bruge den sædvanlige = operatør med det.
Fra Oracle-dokumentationen til NULL:
Brug kun for at teste for nuller sammenligningsbetingelserne ER NULL og ER IKKE NULL. Hvis du bruger en anden betingelse med nuller, og resultatet afhænger af værdien af null, så er resultatet UKENDT, fordi null repræsenterer en mangel på data, en null kan ikke være lig med eller ulig med en hvilken som helst værdi eller en anden null